Atgriešanas politika

Mēs vēlamies, lai katrs klients būtu apmierināts ar savu pasūtījumu. Ja ar saņemto preci ir radusies problēma, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu atrast piemērotāko risinājumu.

Bojāta vai sabojāta prece

Ja prece tiek saņemta bojāta, sasista, saplaisājusi vai citādi sabojāta piegādes laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Šādā gadījumā mēs varam piedāvāt:

- naudas atmaksu;
- preces nomaiņu pret jaunu;
- citu piemērotu risinājumu pēc vienošanās ar klientu.

Lai mēs varētu ātrāk izskatīt situāciju, lūdzu, atsūtiet mums pasūtījuma numuru un preces fotoattēlus, kuros redzams bojājums.

Atvērta vai bojāta iepakojuma prece

Ja saņemat preci ar atvērtu, bojātu vai aizdomīgu iepakojumu, lūdzu, nelietojiet preci un sazinieties ar mums. Šādā gadījumā mēs izvērtēsim situāciju un piedāvāsim preces nomaiņu vai naudas atmaksu.

Nepareiza prece

Ja esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Mēs pārbaudīsim pasūtījuma informāciju un nepieciešamības gadījumā nosūtīsim pareizo preci vai piedāvāsim naudas atmaksu.

Preces atgriešana

Ja prece nav bojāta, bet vēlaties to atgriezt, lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Precei jābūt nelietotai, neatvērtai un oriģinālajā iepakojumā.

Atgriešanas izmaksas var būt klienta atbildība, ja prece nav bojāta un nav notikusi kļūda no mūsu puses.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta pēc tam, kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta. Ja atgriešana tiek apstiprināta, nauda tiks atmaksāta uz sākotnējo maksājuma veidu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka naudas atmaksas saņemšanas laiks var būt atkarīgs no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Svarīga informācija

Mēs nepieņemam atgriešanai preces, kas ir lietotas, bojātas klienta vainas dēļ vai nav oriģinālajā iepakojumā, izņemot gadījumus, kad prece tika saņemta bojāta vai neatbilstošā stāvoklī.

Ja jums ir jautājumi par atgriešanu vai preces nomaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Kontakti

Klientu apkalpošanas laiks: Pirmdiena līdz svētdiena, 9:00 — 17:00 (GMT+3)