Privātuma politika

Šī privātuma politika informē par privātuma praksi un personas datu apstrādes principiem saistībā ar Lunara interneta veikalu, mājaslapu un pakalpojumiem. Izmantojot mūsu mājaslapu, veicot pasūtījumu vai sazinoties ar mums, jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajai personas datu apstrādei.

Lai sazinātos ar mums saistībā ar personas datu apstrādes jautājumiem, lūdzu, rakstiet uz e-pastu: support@lunarao.com.

 Kādu informāciju mēs iegūstam?

Mēs iegūstam personas datus, ko jūs mums brīvprātīgi sniedzat, veicot pasūtījumu, aizpildot mājaslapas formas, sazinoties ar mums pa e-pastu vai izmantojot citus saziņas veidus.

Iesniedzot pasūtījumu, jums var tikt lūgts norādīt šādu informāciju:

vārdu un uzvārdu;
e-pasta adresi;
tālruņa numuru;
piegādes adresi;
rēķina adresi;
pasūtījuma informāciju;
maksājuma informāciju;
citu informāciju, kuru jūs izvēlaties mums sniegt.

Mēs varam iegūt arī tehnisku informāciju par jūsu ierīci un mājaslapas lietošanu, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju un informāciju par apmeklētajām lapām.

Maksājumu apstrāde

Maksājumu apstrādi mūsu interneta veikalā nodrošina droši maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Lunara neuzglabā pilnus bankas kartes datus. Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam tikai maksājuma apstrādes nolūkos.

Maksājumu apstrādi var nodrošināt tādi pakalpojumu sniedzēji kā Shopify Payments, PayPal, Stripe vai citi maksājumu partneri, atkarībā no klientam pieejamās maksājuma metodes.

Kā mēs izmantojam iegūtos personas datus?

Mēs varam izmantot iegūtos personas datus, lai:

Apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumus;
nodrošinātu preču piegādi;
noformētu nepieciešamos dokumentus;
sazinātos ar jums par pasūtījumu;
sniegtu klientu atbalstu;
atbildētu uz jūsu jautājumiem un pieprasījumiem;
uzlabotu mūsu mājaslapu, produktus un pakalpojumus;
palīdzētu novērst krāpnieciskas darbības vai drošības apdraudējumus;
ievērotu normatīvo aktu prasības;
nosūtītu informatīvus vai mārketinga ziņojumus, ja esat tam piekritis.

Datu nodošana trešajām personām

Lai nodrošinātu pasūtījumu izpildi un mājaslapas darbību, mēs varam nodot nepieciešamos personas datus trešajām personām, piemēram:

piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem;
e-komercijas platformas pakalpojumu sniedzējiem;
IT un mājaslapas uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
mārketinga un analītikas rīkiem;
valsts vai uzraudzības iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.

Mēs nenododam un nepārdodam klientu personas datus trešajām personām komerciāliem nolūkiem.

Kā mēs aizsargājam personas datus?

Jūsu personas datu aizsardzībai mēs izmantojam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus. Personas dati ir pieejami tikai ierobežotam personu lokam, kam šī informācija ir nepieciešama darba pienākumu veikšanai vai pakalpojumu nodrošināšanai.

Mēs cenšamies aizsargāt jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai izmainīšanu.

Cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgajam datu apstrādes mērķim, piemēram, pasūtījuma izpildei, klientu atbalstam, grāmatvedības prasību izpildei vai normatīvo aktu ievērošanai.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.

Kā mēs izmantojam sīkdatnes?

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko mājaslapa saglabā jūsu ierīcē. Tās tiek izmantotas, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, analizētu mājaslapas apmeklējumu un uzlabotu reklāmas efektivitāti.

Mūsu mājaslapa var izmantot šādas sīkdatnes:

Funkcionālās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai mājaslapa darbotos pareizi. Tās palīdz nodrošināt tādas funkcijas kā preču grozs, pasūtījuma noformēšana un lietotāja izvēļu saglabāšana.

Analītikas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto mūsu mājaslapu. Mēs varam izmantot šo informāciju, lai uzlabotu mājaslapas darbību, saturu un klientu pieredzi.

Mārketinga un reklāmas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes var tikt izmantotas, lai rādītu jums atbilstošākas reklāmas un novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti.

Trešo pušu sīkdatnes

Mūsu mājaslapā var tikt izmantoti trešo pušu pakalpojumi, piemēram, Google Analytics, Meta/Facebook reklāmas rīki, TikTok reklāmas rīki, YouTube video vai citi pakalpojumi. Šie pakalpojumu sniedzēji var iestatīt savas sīkdatnes saskaņā ar savām privātuma politikām.

 Kā atteikties no sīkdatnēm?

Jūs varat pārvaldīt vai dzēst sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Lielākā daļa pārlūkprogrammu ļauj bloķēt sīkdatnes vai saņemt paziņojumu pirms sīkdatņu saglabāšanas.

Ņemiet vērā, ka dažu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt mājaslapas darbību un atsevišķu funkciju pieejamību, piemēram, preču grozu vai pasūtījuma noformēšanu.

Mārketinga ziņojumi

Ja esat norādījis savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru un piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, mēs varam nosūtīt jums informāciju par jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, akcijām un citu ar Lunara saistītu informāciju.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga ziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai sazinoties ar mums tieši.

Jūsu tiesības saistībā ar personas datiem

Saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības noteikumiem jums ir tiesības:

piekļūt saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
pieprasīt personas datu dzēšanu;
ierobežot personas datu apstrādi;
iebilst pret personas datu apstrādi;
atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde balstās uz piekrišanu;
pieprasīt informāciju par to, kā jūsu dati tiek izmantoti.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu: support@lunarao.com.

Izmaiņas privātuma politikā

Lunara patur tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo privātuma politiku. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas mūsu mājaslapā. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo lapu, lai būtu informēti par aktuālo privātuma politikas versiju.

Kontakti

Klientu apkalpošanas laiks: Pirmdiena līdz svētdiena, 9:00 — 17:00 (GMT+3)